Personvern og vilkår

Personvern og vilkår

1. Om oss

Sovemaske.com ved Shopskyly Øksnes
Org.nr: 937017367
Postboks 4, 5902 Isdalstø, Norge
E-post: support@sovemaske.com

2. Personvern og GDPR

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å gjennomføre kjøpet og levere varen til deg.

Vi samler inn følgende opplysninger:

  • Navn og adresse (for levering)
  • E-postadresse (for ordrebekreftelse og kundeservice)
  • Betalingsinformasjon (behandles sikkert via Shopify Payments – vi lagrer ikke kortdata)

Vi deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av fraktselskaper som trenger adressen din for å levere pakken.

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger. Ta kontakt på support@sovemaske.com for å benytte disse rettighetene.

3. Kjøpsvilkår

Ved å gjennomføre et kjøp på Sovemaske.com aksepterer du følgende vilkår:

  • Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkl. mva.
  • Bestillingen er bindende når du har mottatt ordrebekreftelse på e-post.
  • Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved feil i pris eller lagerstatus.

4. Levering og frakt

  • Gratis frakt på alle bestillinger i Norge.
  • Estimert leveringstid: 2–5 virkedager.
  • Vi sender ordrebekreftelse og sporingslenke på e-post.

5. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til norsk angrerettlov. Varen må returneres i ubrukt stand og original emballasje.

  • Send e-post til support@sovemaske.com for å initiere en retur.
  • Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt.
  • Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

6. Reklamasjon

Dersom varen er defekt eller ikke som beskrevet, har du rett til reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss på support@sovemaske.com så løser vi det raskt.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettstedet. Du kan når som helst slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

8. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller vilkår? Kontakt oss på support@sovemaske.com – vi svarer vanligvis innen 1-3 ukedager